专业销售技巧

媒体作者：柳青（主讲）
媒体大小：67.85 MB
媒体类别：教育音像
媒体格式：DVD/CD
发布时间：Jun 29, 2013 5:34:00 PM
媒体级别：
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媒体简介：

《专业销售技巧》紧密结合实践，传授销售人员面对客户的表达和沟通技能，帮助销售人员快速改进沟通方式，提高销售业绩。

第一讲 E.K Strong销售技巧（上）
01 销售员的素养
02 E.K Strong销售技巧之一 -- 建立联系

第二讲 E.K Strong销售技巧（下）
01 销售技巧之二-- 概述产品益处
02 销售技巧之三-- 了解客户需求
03 销售技巧之四-- 重述客户需求
04 销售技巧之五-- 详述产品益处（FAB法则）
05 销售技巧之六-- 处理客户异议
06 销售技巧之七-- 总结和销售

第三讲以客户为中心的销售技巧
01 以销售为中心的传统销售模式
02 以客户为中心的销售技巧

第四讲 SPIN提问式销售技巧
01 SPIN提问技巧的运用
02 如何掌握SPIN提问技巧
03 影响购买决策的五种人

第五讲如何应对低调反应
01 要点回顾与强调
02 客户购买阶段的注意事项
03 如何应对低调反应者

第六讲如何提供优质服务
01 关注客户感受
02 提供优质服务
03 正确处理客户投诉
04 优质服务日益重要
05 确保客户的满意度
06 专业销售技巧总结

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