《企业规范化管理》中全面解析企业如何实施规范化管理的操作方法,为企业管理水平提升提供咨询与帮助。
一 企业的规范化管理概述
01 规范化管理系统的内容及侧重
02 企业战略规划系统的规范化
二 程序流程系统的规范
01 程序流程系统的规范概述
02 流程设计的原则
03 流程设计实例
三 组织结构系统的规范
01 企业的困惑
02 现代企业的无边界管理
03 组织模型变革的趋势
04 塔式管理与矩阵管理
05 组织结构图与组织结构综述
四 部门岗位设置的规范
01 部门职能界定的原则及实例
02 岗位职能界定的原则
03 规章制度
五 管理控制系统的规范
01 总经理的困惑
02 管理控制、决策支持
03 确立系统的仅威性
04 管理系统中的天窗和天梯
05 投诉与建言指引
06 管坪文本的分析