详细内容： 第一讲 危机管理
1.前言
2.危机管理体系
3.危机公关：突破“十面埋伏”攻略
第二讲 危机公关准备期攻略（上）
1.正确认识危机的特点
2.认识媒体的双面性
3.领导人具备敏感的危机意识
第三讲 危机公关准备期攻略（中）
1.在第一时间研究应对措施
2.明确危机处理的原则
3.对前景充满信心
第四讲 危机公关准备期攻略（下）
1.同仇敌忾 一致对外
2.以最快速度化解危机
3.建立畅通的信息渠道
4.一分钱做事 一毛钱做秀
第五讲 危机公关进攻期攻略（一）
1.要有令行禁止的团队
2.内部公关是外部公关的前提
3.确保首席危机官的权威
第六讲 危机公关进攻期攻略（二）
1.每个人都在媒体的注视中
2.充分调动资源
3.要有系统安排
4.权威媒体的支持
第七讲 物料清单(BoM)
1.物料清单(BoM)的概念
2.物料清单(BOM)的功能
第八讲 物料需求管理(上)
1.需求预测概述
2.客户需求预测的方法
3.建立客户需求预测系统的成功关键
第九讲 物料需求管理(中)
1.预测和计划的相互关系
2.预测的基本原则
3.客户需求预测的要素
4主生产计划和物料管理(一)
第十讲 物料需求管理(下)
l.主生产计划和物料管理(二)
2.主生产计划和物料管理(三)
第十一讲 库存控制技术(上)
1.库存管理概述
2.货仓操作手册
第十二讲 库存控制技术(下)
1.物料数据处理
2.库存控制方
