《商业账款管理与催收技巧》由李鹏主讲，为您介绍了应收账款的成因及成本分析、侵权的保障及完善内部催收程序、 账款催收的方法、账款催收的技巧和案例分析。
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开发商介绍——广东众行管理顾问有限公司
GEC——全称是Global Education Center，总部位于美国加州，是一家提供全球教育培训服务的集团公司。广东众行管理顾问有限公司是该集团在中国大陆的唯一分支机构。我们提供以下服务：商务培训公开课，企业内部培训，资讯产品，企业顾问咨询。
我们的客户
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主讲简介：李鹏
现任北京新华信商业信息咨询有限公司华南区经理，PTT专业资格认证讲师。李先生对企业信用管理有深入的研究和认识，曾多次担任研讨会主讲工作，并曾为包括阿托化学、荒川、TCL、美的、中石化、中外运空运等在内的多家跨国公司和大型上市公司进行培训和内部咨询工作，均得到良好的效果和满意的评价。
第一讲 应收账款的成因及成本分析
01 应收账款对企业的潜在危害
02 不良应收账款形成的原因
03 常用的应收账款的分析工具
04 基础账款结算知识
第二讲 侵权的保障及完善内部催收程序
01 债权保障的5个基本要素
02 账款催收的指导原则
03 账款催收的内部程序完善
第三讲 账款催收的方法
01 信函催收
02 电话催收的技巧
03 面访催收技巧
04 不同客户类型的催收方法
第四讲 账款催收的技巧和案例分析
01 常见的拖延手法及对策
02 账款催收的实战案例分析
03 账款催收在企业信用管理中的角色
