《汽车4S品牌服务营销》从影响中国汽车市场的背景人手，分析汽车企业及专业管理人员应了解的市场定位、目标客户群体、品牌建立及一线4S店销售办法等知识，帮助汽车企业形成汽车4S品牌服务营销的执行力及竞争力，是提升汽车企业市场营销管理工作及业绩效果不可多得的工具。
第一讲 当前中国汽车市场经营环境分析
01 国家宏观经济调控对汽车市场的影响
02 当前汽车产业政策分析
第二讲 经营汽车商品的独特性
01 中国汽车市场发展的前景
02 汽车商品的特点
03 经营汽车类产品的牵涉层面及特点
04 汽车类产品如何经营销售
第三讲 买方市场汽车企业经营的6CS基本要素
01 买方市场6Cs基本要素分类
02 买方市场6Cs；基本要素关系
03 买方市场6Cs；基本要素判断方法
04 4s企业的基本使命
第四讲 汽车企业的发展思路与核心能力
01 汽车企业营销的五大核心思路
02 汽车企业必须具备的四个能力
第五讲 汽车消费市场的发展规律
01 从卖方市场到买方市场
02 从物质消费到精神消费
03 现代营销：以“客”为本卖“感觉”
第六讲 企业营销管理过程及战略执行能力
01 市场营销在企业内部的重要地位
02 有效汽车企业的7个S
03 企业执行力的来源
04 企业面对市场竞争的三大战略
第七讲 汽车产品的细分、嚣标化及定位战略
01 产品的细分与消费定位
02 如何准确定位目标客户
03 汽车企业的竞争性战略定位
第八讲 汽车产品的客户诉求及价值屡次
01 目标顾客的消费诉求点
02 汽车市场价值层次的细分
03 汽车产品的软硬价值层面
04 汽车行业的价值链结构
第九讲 4S销售原理及品牌营销模式
01 汽车产品的销售原理
02 4S品牌服务的营销模式
第十讲 汽车4S品牌服务要素及营销方法
01 阻碍4S服务规划的原因
02 打造4S品牌的基本要素
03 提升4S品牌营销业绩的方法
04 成功销售的系统方程式
