《物料管理和库存控制教程》采集了大量不同行业和不同生产组织方式的企业物流模型，结合企业内部供应链管理研究的最新成果，理论结合实际，全方位演绎企业物流管理的真谛，帮助企业建立供应链管理的新模式。在市场竞争日益激烈的环境下，产品生命周期越来越短，品种越来越多；客户对交货期的要求越来越短；同时，企业对库存的控制也因为成本的压力而变得越来越严格。怎样才能有效地解决这一矛盾，是摆在企业管理者面前的难题。
第一讲 企业供应链基本知识（上）
01 企业供应链的基本要素
02 影响企业供应链的因素
第二讲 企业供应链基本知识（下）
01 行业和生产组织方式对企业物流的影响
02 牛鞭效应
第三讲 物料控制和经营模式（上）
01 产品的生命周期和需求特性
02 企业供应链的优势和弱势
03 竞争策略对物流策略的影响
第四讲 物料控制和经营模式（下）
01 优化企业外部供应链和内部供应链
02 供应链管理和物流管理的关系
第五讲 物料需求和库存控制理论与实践
01 物料清单（BOM）
02 预测和需求计划——主生产计划（MPS）
03 约束理论在库存控制中的运用
第六讲 物料控制的要点
01 柏拉图原理
02 对物料控制形成冲击的物料
03 工艺过程中的物流控制环节
第七讲 危机公关进攻期攻略(三)
01 要有专业的公关人见
02 主动提供消息
03 要有新闻稿
04 要博得受害者的好感
第八讲 危机公关进攻期攻略(四)
01 不要对公众撒谎
02 棘于的事件应由公关人员出马
03 要有合得来的记者
04 要善于转移媒体的视线
第九讲 危机公关进攻期攻略(五)
01 争取公众的理解和同情
02 会利用传媒的就是英雄
第十讲 危机公关进攻期攻略(六)
01 首席危机官具有必要的判断力
02 凡事要有度
第十一讲 危机公关5S原则
01 速度第一原则
02 系统运衍原则
03 承担责任原则
04 真减沟通原则
05 权威证实原则
第十二讲 案例深度分析
01 巨能钙双氧玳危机公关
02 雀巢碘超标危机公关
03 光明乳业“回锅奶”危机公关
