《打工必备技能:商场营业员基础培训》以普通零售商店为例，详细讲解和传授营业员在礼仪开象、产品解析、促进成浆等方面的服务技巧，以及对顾客的认识与分析、如何接近顾客和解决顾客异议等技艺。内容编排巧妙，非常实用。
除了诚信，你还需要技能，营业员常识技能必备手册，最实用的技能达到最理想的效果。
作为商品中终端推销者，营业员担负的重任非常关键。除了诚信，营业员一定还要具备相当的职业技能与推销常识，把商吕成功推销出去，买家乐意，卖家欢喜。
01 前言
02 营业员的礼仪形象
03 对顾客的认识及分析
04 如何接近顾客的技艺
05 产品解析技巧
06 解决顾客异议的技巧
07 促进成交的技艺
08 顾客离店前的服务技巧
