《公共关系》通过全方位地诠释和剖析公共关系这一营销利器，协助国内企业开展公共关系营销，减少经营中的不利因素，避免不必要的损耗，锁定忠诚的顾客群体，培育企业的可信赖度，为企业的茁壮成长培土施肥，保驾护航。这是公共关系营销的第一本系统教材，是结合理论和实践的操作性技巧，是让您知道该做什么，并且知道为什么要这样做的指南。国内企业不仅需要公共关系营销，同时也能做好公共关系营销。
教师礼仪
国际礼仪
社交礼仪
公关礼仪
商务礼仪
政务礼仪
服务礼仪
主讲：金正昆，教授，著名礼仪专家，礼仪与公共关系研究中心主任，中国人民大学国际关系学院外交学系主任。
主讲内容
第一集 公关概述
第二集 公关类型
第三集 关系管理
第四集 公众心理（一）
第五集 公众心理（二）
第六集 有效沟通（一）
第七集 有效沟通（二）
第八集 员工形象
第九集 企业形象（一）
第十集 企业形象（二）
第十一集 名牌战略
第十二集 企业文化
第十三集 外部公关
第十四集 媒体公关
第十五集 危机公关
第十六集 专题活动
