《商务英语无师自通》由曾经在英国文化协会工作多年的John Potter及香港著名电视、电台英语教师Deborah Moore主讲，课文对话均配有国外生活情景，表演生动活泼，令学习者印象深刻，易于摹仿。
职场菜鸟入门篇
过五关，斩六将，初入职场，战战兢兢做事，诚诚恳恳做人。接待客人，接听电话、邀约客户，跟上司打交道等日常事务不可少。本书指引你如何掌握基本的工作技能和沟通技能。
职场新丁进阶篇
初来乍到，熟悉业务，拓展市场，一切都离不开有效的交流。处理投诉、商务发言、谈判决策等一系列的办公事务烦杂琐碎。本书指引你如何开始独当一面，游刃有余地创造办公室小人物的奇迹。
职场高手社交篇
商务社交活动中，跟人打交道是一种艺术。本书将指引你打破坚冰、运筹帷幄，掌握公关技巧，决胜办公室之外。
职场文书不求人
铁打的营盘流水的兵，办公室是商务活动的大本营。本书向你讲述如何有效处理函电，会议记录，工作备忘及求职函电等办公室必备的文书交流技巧。
配套图书目录
职场菜鸟入门篇
01 在接待处
02 在办公室
03 平时节假日
04 添购文具
05 使用办公室设备
06 接听电话
07 电话留言
08 约见客户
09 打印报告
10 参加面试
答案
职场新丁进阶篇
01 接待客户
02 公司简介
03 面对上司
04 日程安排
05 应付投诉
06 工作小结
07 会上发言
08 讨论发言
09 主持会议
10 洽谈业务
答案
职场高手社交篇
01 询问近况
02 打开话匣子
03 把你捧上天
04 请求帮忙与征得他人同意
05 向客人提出建议
06 日程安排
07 购物
08 外出用餐
09 谈论嗜好
10 道别
答案
职场文书不求人
01 书信格式与要求
02 个人履历
03 附函
04 感谢信，接受聘任及推辞信
05 辞职信
06 通知与备忘录
07 方程和会议摘要
08 投诉信
09 回复投诉信件
10 图文传真、电传与电报
答案
